Nossas peças são bijuterias finas e semijoias. Não oferecemos garantia de oxidação (escurecimento).
A nossa garantia cobre apenas defeito de fabricação.
Todas as nossas peças passam por uma análise, mas, se você notar qualquer defeito no funcionamento do sistema de fecho ou ausência de zircônias, entre em contato conosco em até 7 (sete) dias corridos a partir da data de entrega.
Não consideramos defeito de fabricação situações como: mau uso, amassados, escurecimento, alteração de cor da peça por uso indevido de produtos químicos, arranhados, rompimento da corrente e oxidação.
Caso seja identificado danos por mau uso, não nos responsabilizamos por troca/devolução.
Para solicitar a devolução da sua peça com defeito de fabricação, o prazo é de 7 (sete) dias corridos a partir da data de entrega. A solicitação deverá ser feita somente por e-mail: [email protected]
Caso a peça seja danificada na abertura da embalagem, não será considerado defeito de fabricação.
Sendo realizada a devolução e análise, o valor do frete só será devolvido ao comprador caso seja realizada a devolução completa da compra (todos os itens). Em caso de devolução parcial, o frete não será devolvido.
Após análise:
Cupom ou vale-troca para ser utilizado em nosso site com validade de 30 dias corridos.
Reembolso do valor da peça.
Troca por outro produto igual ou similar (neste caso, o frete fica por conta da loja).
